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15、结果,过程,态度(1 / 1)

叶峥这阵子比较烦躁,眼瞅着三季度见底,一个个支行走下来,几乎天天泡在酒缸里,头疼不说,肚子上的肉还见长。

但是除了莫小柏和山口那边,银行的业务并没有什么起色。

长肉不长数是一个很严重的问题。

银行虽然不差钱,但现在同业竞争过于激烈,活脱脱把甲方逼成了乙方,客户都是爷,跟客户提保险这个事儿,是让客户往外掏银子的事儿,以前变着花样给人家减费用,降利息,就是为了让客户乖乖的把户留在自己这儿,否则客户急眼了,有的是不需要让他们掏钱买保险的狼恶狠狠的盯着。所以一个个行长说起来号称有多少客户,那都是一个一个头磕出来的。特别是到了银行的基层,想跟客户提点儿要求都战战兢兢,生怕唐僧跑了投奔别的妖精。

能给叶峥真心找客户的,确实没几个。

叶峥把莫小柏叫进办公室,说道:“我有个想法,可能要委屈你一下。”

小柏不解:“叶总您有啥事您直说。”

“咱们这里,这些人,得管。天天看不见人,也看不见数,这样下去就废了。你看老杨那几个人,天天开会就知道提问题,我真忍不了。”

“多大个事儿,您说吧,需要我做什么?”

叶峥的要求很简单,就是让每个客户经理每天做了什么去了哪里当天汇报,虽说保险行业一定是结果导向的,没有保费一切都算个屁。

但是没有结果总得有个过程,

没有过程总得有个态度。

现在连他妈态度都看不见,说的挺热闹,去了这去了那,见了谁见了谁,结果叶峥给支行打电话,发现人家网点主任压根不认识这个人,甚至不知道这个公司有这块儿业务。

其实严格汇报制度,严格考勤,每日朝夕两会,在任何一家销售型的企业都不是什么大事儿,这是最基本的管理。但是这家公司的这个部门,按时打卡不知道什么时候变成了高标准严要求。

有业务的客户经理不用管,因为不需要管。

没业务的客户经理不敢管,因为司翔安排的人,老于敬而远之。

何其可笑。

展恒保险的小会议室就在司翔办公室对面,叶峥专门挑了一个司翔在的时候,召集企险部开会。

这次人还真挺全,山口和周南也都到了。

自从上次这俩冤家闹了那么一出以后,山口眼瞅着没有什么靠山,也就消停了,周南拿到了属于自己的客户渠道,倒也尽心,该维护该拓展的一件不少。一阵子时间下来,倒是也相安无事。

“还是依照惯例,大家分别把业务汇报一下。”老于惯例主持着会议。

每个人轮流说着自己做了什么,干了什么,轮流说着自己的困难,叶峥有些放空自己,这样的会开起来真让人火大。

“停一下。”叶峥看似不经意的打断了客户经理小方的话,之前小方一直在说城东支行的进展。“小方,你去城东支行见得谁?”

“他们的网点主任和客户经理都见了。”

“客户清单有规划了么?”

“他们还没给我。”

“哦,那么他们有几个客户经理带户呢?”

“这个还不太了解。”

“跟你谈的是哪个客户经理?”

“没给我名片,姓王。”

“他有哪些客户?”

“他没告诉我。”

“你他妈到底去了没有!”叶峥终于爆发了,“我问你什么你不知道什么!你连你自己见得谁都不知道!你天天去,去哪了?干嘛了!!”叶峥几乎是扯着脖子在嚷。他知道自己声音很大,他故意要让走道对面的司翔听见。

“你们一天天的狗屁业务没有,穷事儿倒是一大堆!天天跟我讲困难,天天跟我扯没用的,你们是白痴吗?”叶峥越说越生气,“你们这个德行天天来混饭吗!”

“叶总您别着急……”老于从来没见叶峥这么火爆过。

“老于我还没说你呢!”叶峥白了老于一眼,“都是客户经理,怎么差距这么大!你看老杨,兢兢业业的老同志,你就得表扬啊,就得让他做表率啊!”

“对对对。”老于心领神会。

“老杨!我问你,你去青州支行见得谁?”

“见得他们网点主任,年纪40岁左右,喜欢盘核桃,也喜欢喝茶,我打算下次去给他带点茶叶过去,他手里有两个企业,有可能有机会……”

“你们看看,这才是客户经理应该做的事儿!你们在看看你们!狗屁说不出来,我问一句你们对付一句!都他妈还干么!!”叶峥这嗓门越来越大。

“从今天开始,每天夕会,都给我参加!另外,每天去哪拜访,头一天拉单子列计划,见了谁,说了什么,都往于经理那去记录,每天晚上都汇报当天情况。”叶峥说完这句话,合上本子起身往外走,“剩下的事儿老于你看着安排。”

临出门的时候叶峥又甩了一句话:

“要是谁去了哪,让我问到不是真的,就给我滚蛋。”

留下目目相觑的众人不管,叶峥出了会议室,估计路过司翔的办公室,果不其然司翔在门口站着,看着是要做一杯咖啡,不过很显然,他手里的杯子里什么都没有。

“叶总这是怎么了?”司翔依旧笑呵呵的问道。

“唉,没事儿领导,因为业务有点上火。这个队伍得严格管理,不然这每天的工作太无效了。”

“对!应该管!”司翔点点头,非常认可叶峥的想法:“我想狠抓作风已经很久了,叶总你不要受干扰,放开手脚放手干!我们需要你这样的朝气。”

“谢谢领导支持,我有点儿着急,您别介意。”

“怎么会呢,放开手脚加油干吧。”

叶峥前脚回到办公室,老于就跟了进来,俩人相视一笑。

“可以可以,今儿真可以。”

“气死我了,你瞅他们那个德行,一个个的像干的么,一天到晚都忙活什么的!”叶峥怒意难平,忿忿说道。

“他们?平时干什么的都有,咱们这里还好,有的分公司的客户经理平时就是做微商的,卖面膜卖袜子的多了去了。”

“刚才也跟司总说过了,司总也支持严加管理,这样下去,股东业务越来越少,不开新渠道肯定不行!”

老于走了以后,叶峥起身望向窗外,云层滚滚,鳞次栉比的写字楼,车水马龙的干道,匆匆忙忙的人们,他开启了一扇自己并不愿触碰的门,今天以后,他将不是以前那个与人为善,处处逢缘的叶峥,在这个依然陌生的环境,叶峥需要以一种自己并不喜欢的人设继续走下去。

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